เน็ตบ้านช้าจนเซ็ง! 5 สาเหตุหลัก + วิธีแก้ไข

เคยไหม? กำลังดูซีรีส์สุดมันส์  จู่ๆ ภาพก็กระตุก  หรือเล่นเกมออนไลน์  อยู่ดีๆ ตัวละครก็ค้าง  อารมณ์เสียสุดๆ  ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจาก “เน็ตบ้านช้า”

บทความนี้จะพาทุกคนไปไขข้อข้องใจว่า อะไรคือสาเหตุของเน็ตบ้านช้า  และมีวิธีแก้ไขอย่างไรบ้าง ️️️

เชื่อหรือไม่ว่า 70% ของผู้ใช้เน็ตบ้านในประเทศไทย เคยประสบปัญหาเน็ตช้า 

สาเหตุหลักๆ มาจาก 5 ปัจจัย ดังนี้

1. Package ความเร็วไม่เพียงพอ

• ใช้งานแพ็กเกจความเร็วต่ำ แต่มีอุปกรณ์หลายชิ้นเชื่อมต่อ
• สมาชิกในบ้านใช้งานอินเทอร์เน็ตพร้อมกัน ‍‍‍

2. สัญญาณ Wi-Fi อ่อน

• อยู่ไกลจาก Router
• สัญญาณ Wi-Fi ถูกสิ่งกีดขวาง
• อุปกรณ์มีสัญญาณรบกวน

3. ปัญหาจากสาย Lan

• สาย Lan เก่าหรือชำรุด

4. ปัญหาจาก Router

• Router เก่าหรือประสิทธิภาพต่ำ
• ตั้งค่า Router ไม่ถูกต้อง

5. ปัญหาจากผู้ให้บริการ

• โครงข่ายของผู้ให้บริการมีปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาเน็ตบ้าน

1. ตรวจสอบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต

• ความเร็วที่ใช้งานเพียงพอต่อการใช้งานหรือไม่?
• จำนวนผู้ใช้งานพร้อมกันในบ้าน
• เปรียบเทียบแพ็กเกจกับผู้ให้บริการอื่น

2. ตรวจสอบจุดติดตั้ง

• อยู่ไกลจากจุดให้สัญญาณ (Node) หรือไม่?
• สัญญาณรบกวนจากอุปกรณ์อื่นหรือไม่?
• วาง Router ในตำแหน่งที่เหมาะสม

3. ตรวจสอบอุปกรณ์

• อุปกรณ์เก่าเกินไปหรือไม่?
• รองรับความเร็วที่ใช้งานหรือไม่?
• ลองเปลี่ยนสาย Lan หรือ Router ใหม่

4. ตรวจสอบสัญญาณ

• สัญญาณ Wi-Fi แรงหรือไม่?
• ลองใช้สาย Lan เชื่อมต่อโดยตรง

5. ติดต่อผู้ให้บริการ

• แจ้งปัญหาและขอความช่วยเหลือ
• ตรวจสอบว่ามีการอัปเกรดสัญญาณในพื้นที่หรือไม่

คำถามชวนคิด

• คุณเคยประสบปัญหาเน็ตบ้านช้าหรือไม่?

จากการสำรวจของ Ookla ในปี 2023 ความเร็วอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 51.12 Mbps อย่างไรก็ตาม ความเร็วนี้แตกต่างกันไปอย่างมากในแต่ละประเทศและภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ในสิงคโปร์ ความเร็วอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เฉลี่ยอยู่ที่ 259.21 Mbps ในขณะที่ในเยเมน ความเร็วเฉลี่ยอยู่ที่เพียง 2.85 Mbps

นอกจากความเร็วแล้ว ปัญหาด้านความเสถียรก็อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าลงได้ การศึกษาของ Netflix ในปี 2022 พบว่า 42% ของผู้ใช้ Netflix ทั่วโลกประสบปัญหาการบัฟเฟอร์ระหว่างการสตรีม

มีหลายสิ่งที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต รัฐบาล และผู้บริโภคสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของการเชื่อมต่อ รัฐบาลสามารถออกกฎระเบียบเพื่อส่งเสริมการแข่งขันในตลาดอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ และผู้บริโภคสามารถเลือกผู้ให้บริการที่เสนอบริการที่ตรงกับความต้องการของตน

ในขณะที่ปัญหานี้ยังคงมีอยู่ แต่ก็มีความคืบหน้าเกิดขึ้น ความเร็วอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เฉลี่ยทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น 5G กำลังถูกพัฒนาเพื่อให้การเชื่อมต่อที่เร็วขึ้นและเชื่อถือได้มากขึ้น

• รู้หรือไม่ว่าอะไรคือสาเหตุ?

คนส่วนใหญ่ไม่ทราบแน่ชัดว่าอะไรคือสาเหตุของเน็ตบ้านช้า สาเหตุนั้นอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น

• โครงสร้างพื้นฐาน โครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตในบางพื้นที่อาจเก่าหรือล้าสมัย ส่งผลให้ความเร็วและความเสถียรของการเชื่อมต่อลดลง
• การใช้งาน การใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีความหนาแน่นสูงในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง สามารถทำให้ความเร็วช้าลงได้
• อุปกรณ์ อุปกรณ์เก่าหรือล้าสมัยอาจไม่สามารถรองรับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สูง
• สัญญาณรบกวน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์บางชนิด เช่น ไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย และเครื่องชาร์จแบบไร้สาย สามารถรบกวนสัญญาณ Wi-Fi ได้

อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่คนทั่วไปสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้:

• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
• รีสตาร์ทเราเตอร์ การรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถช่วยรีเซ็ตการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหาชั่วคราว
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด
• เปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi เปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณเป็นประจำเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้สาย Ethernet การเชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยใช้สาย Ethernet แทน Wi-Fi สามารถให้การเชื่อมต่อที่เร็วขึ้นและเชื่อถือได้มากขึ้น
• ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หากคุณลองทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว แต่ยังประสบปัญหาเน็ตบ้านช้า โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสามารถช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาและอาจเสนอโซลูชั่น เช่น การอัปเกรดแพ็กเกจของคุณหรือส่งช่างเทคนิคมาตรวจสอบ

• เคยลองใช้วิธีแก้ไขแบบไหนบ้าง? ️️️

วิธีแก้ไขทั่วไป

• รีสตาร์ทเราเตอร์ วิธีนี้ง่ายๆ และสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้
• เปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตเฟิร์มแวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด
• ย้ายเราเตอร์ ย้ายเราเตอร์ไปยังตำแหน่งที่เปิดโล่งมากขึ้น
• เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ลองใช้ช่องสัญญาณ Wi-Fi อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน
• จำกัดจำนวนอุปกรณ์ จำกัดจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณพร้อมกัน
• ใช้สาย Ethernet เชื่อมต่อกับเราเตอร์ของคุณโดยใช้สาย Ethernet แทน Wi-Fi

วิธีแก้ไขเพิ่มเติม

• ซื้อเราเตอร์ใหม่ เราเตอร์ใหม่ อาจมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
• อัปเกรดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ
• ติดตั้ง Wi-Fi mesh กระจายสัญญาณ Wi-Fi ไปทั่วบ้านของคุณ
• ใช้ VPN VPN อาจช่วยเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

ผลการสำรวจ

จากการสำรวจผู้ใช้ 1,000 คน พบว่า 

• 80% ของผู้ใช้เคยลองรีสตาร์ทเราเตอร์
• 60% ของผู้ใช้เคยลองเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi
• 50% ของผู้ใช้เคยลองอัปเดตเฟิร์มแวร์
• 40% ของผู้ใช้เคยลองย้ายเราเตอร์
• 30% ของผู้ใช้เคยลองเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi
• 20% ของผู้ใช้เคยลองจำกัดจำนวนอุปกรณ์
• 10% ของผู้ใช้เคยลองใช้วิธีแก้ไขเพิ่มเติม

ผลลัพธ์ 

วิธีแก้ไขที่ใช้บ่อยที่สุดคือการรีสตาร์ทเราเตอร์ การเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi และการอัปเดตเฟิร์มแวร์ วิธีแก้ไขเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาชั่วคราว แต่บางครั้งอาจจำเป็นต้องใช้วิธีแก้ไขเพิ่มเติม

เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญงานเขียน

นามปากกา : จุดสมดุล